الشروط والأحكام
آخر تحديث: يوليو 2026
مرحبًا بكم في CLABIANE. يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام الموقع أو إتمام أي عملية شراء. باستخدامك للموقع فإنك توافق على الالتزام بجميع البنود الواردة في هذه الصفحة.
1. قبول الشروط
يُعد استخدامك لموقع CLABIANE أو إتمام أي طلب شراء موافقةً صريحة على هذه الشروط والأحكام، بالإضافة إلى سياسة الخصوصية وسياسة الشحن والاسترجاع والاستبدال.
2. المنتجات
- تلتزم CLABIANE بتوفير منتجات أصلية 100%.
- يتم اختيار المنتجات وفقًا لمعايير الجودة والأبحاث العلمية.
- قد تختلف ألوان أو مظهر العبوة بشكل بسيط نتيجة تحديثات الشركة المصنعة، دون أن يؤثر ذلك على جودة المنتج أو مكوناته.
- جميع المعلومات المعروضة عن المنتجات تهدف إلى التعريف بها، ولا تُعد بديلاً عن استشارة الطبيب أو المختص عند الحاجة.
3. الأسعار
- جميع الأسعار المعروضة على الموقع تكون بالعملة المحددة حسب الدولة التي يتم الشراء منها.
- تحتفظ CLABIANE بحق تعديل الأسعار أو العروض في أي وقت دون إشعار مسبق، على ألا يؤثر ذلك على الطلبات التي تم تأكيدها بالفعل.
- قد تُضاف رسوم الشحن إلى قيمة الطلب وفقًا لوجهة التوصيل.
4. الطلبات والدفع
- يتم تنفيذ الطلب بعد تأكيد بيانات العميل وتوفر المنتج.
- يتوفر الدفع عند الاستلام داخل جمهورية مصر العربية.
- قد تتوفر وسائل دفع أخرى وفقًا للدولة أو المنطقة التي يتم الشحن إليها.
- تحتفظ CLABIANE بحق إلغاء أي طلب في حال تعذر توفير المنتج أو وجود خطأ واضح في بيانات الطلب أو السعر.
5. الشحن والتوصيل
- يتم الشحن داخل جمهورية مصر العربية، ودولة الكويت، كما تتوفر خدمة الشحن إلى عدد من دول الخليج.
- تختلف مدة التوصيل بحسب الدولة والمدينة وشركة الشحن.
- يتحمل العميل رسوم الشحن ما لم يتم الإعلان عن عروض شحن مجانية أو إذا كان الخطأ ناتجًا عن CLABIANE.
6. الاسترجاع والاستبدال
- تخضع جميع طلبات الاسترجاع والاستبدال لسياسة الاسترجاع والاستبدال المعتمدة على الموقع.
- لا يمكن استرجاع أو استبدال أي منتج تم فتحه أو استخدامه، حفاظًا على معايير الجودة والصحة والسلامة.
- في حال وصول منتج تالف أو غير مطابق للطلب بسبب خطأ من CLABIANE، سيتم معالجة الحالة وفقًا لسياسة الاسترجاع والاستبدال.
7. حساب المستخدم
في حال إنشاء حساب على الموقع، يلتزم المستخدم بتقديم بيانات صحيحة والحفاظ على سرية معلومات تسجيل الدخول، ويتحمل مسؤولية جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابه.
8. الملكية الفكرية
جميع محتويات الموقع، بما في ذلك النصوص، والصور، والشعارات، والتصميمات، والعلامات التجارية، والمحتوى المرئي، هي ملك لـ CLABIANE أو الجهات المالكة لها، ولا يجوز استخدامها أو نسخها أو إعادة نشرها دون موافقة كتابية مسبقة.
9. حدود المسؤولية
تبذل CLABIANE أقصى جهد لضمان دقة المعلومات المعروضة على الموقع، إلا أنها لا تتحمل المسؤولية عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة قد تنتج عن سوء استخدام المنتجات أو عدم اتباع تعليمات الاستخدام المرفقة معها.
كما لا تتحمل CLABIANE المسؤولية عن أي تأخير ناتج عن ظروف خارجة عن إرادتها، مثل الكوارث الطبيعية أو الإجراءات الحكومية أو تأخير شركات الشحن.
10. تعديل الشروط والأحكام
تحتفظ CLABIANE بالحق في تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت، ويصبح أي تعديل ساريًا بمجرد نشره على الموقع.
11. التواصل معنا
لأي استفسارات تتعلق بالشروط والأحكام أو بطلبات الشراء، يمكنكم التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: info@clabianemea.com
الهاتف: +965 6092 5762
يهدف استخدامك لموقع CLABIANE إلى توفير تجربة تسوق آمنة وموثوقة، ونشكرك على ثقتك بنا ونتطلع دائمًا إلى تقديم أفضل المنتجات والخدمات لعملائنا.
