مرحبًا بكم في CLABIANE. نحن نلتزم بحماية خصوصية عملائنا وضمان سرية المعلومات الشخصية التي تتم مشاركتها معنا عند استخدام موقعنا الإلكتروني أو عند إجراء أي عملية شراء. باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على سياسة الخصوصية الموضحة أدناه.
1. المعلومات التي نقوم بجمعها
عند استخدام موقع CLABIANE أو إتمام عملية شراء، قد نقوم بجمع بعض المعلومات، بما في ذلك:
-
الاسم الكامل.
-
رقم الهاتف.
-
البريد الإلكتروني.
-
عنوان الشحن.
-
بيانات الطلبات والمشتريات.
-
أي معلومات تقوم بإرسالها عند التواصل مع خدمة العملاء.
كما قد يتم جمع بعض البيانات التقنية بشكل تلقائي مثل عنوان IP، نوع المتصفح، نوع الجهاز، والصفحات التي تمت زيارتها، بهدف تحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم.
2. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
-
معالجة الطلبات وإتمام عمليات الشراء.
-
التواصل مع العملاء بشأن الطلبات أو خدمات ما بعد البيع.
-
ترتيب عمليات الشحن والتوصيل.
-
تحسين تجربة استخدام الموقع وتطوير خدماتنا.
-
إرسال إشعارات أو عروض ترويجية في حال موافقة العميل على استلامها.
-
الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية عند الحاجة.
3. حماية البيانات
نعمل على تطبيق إجراءات أمنية مناسبة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الاستخدام غير المشروع، مع الحرص على تحديث وسائل الحماية بشكل مستمر.
4. مشاركة المعلومات مع الجهات الأخرى
تحترم CLABIANE خصوصية عملائها، ولا تقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة البيانات الشخصية مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية.
قد يتم مشاركة المعلومات فقط مع الجهات الضرورية لإتمام الخدمة، مثل:
-
شركات الشحن والتوصيل.
-
مزودي الخدمات التقنية الخاصة بتشغيل الموقع.
-
الجهات الحكومية أو التنظيمية إذا تطلب القانون ذلك.
ويتم ذلك بالحد الأدنى من البيانات اللازمة لتقديم الخدمة.
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة التصفح، وتحليل أداء الموقع، وتذكر بعض إعدادات المستخدم. ويمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك.
6. المنتجات والمعلومات الطبية
تلتزم CLABIANE بتوفير منتجات أصلية ومعتمدة يتم اختيارها وفق معايير الجودة والأبحاث العلمية. وتُعرض المعلومات الخاصة بالمنتجات بهدف التعريف بها، ولا تُعد بديلاً عن استشارة الطبيب أو المختص عند الحاجة.
7. روابط المواقع الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو خدمات خارجية. ولا تتحمل CLABIANE مسؤولية سياسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع، ويُنصح بالاطلاع على سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل استخدامها.
8. حقوق المستخدم
يحق لك في أي وقت:
-
طلب الاطلاع على البيانات الشخصية الخاصة بك.
-
طلب تحديث أو تصحيح بياناتك.
-
طلب حذف بياناتك عندما يسمح بذلك القانون.
-
إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت.
9. تحديث سياسة الخصوصية
تحتفظ CLABIANE بالحق في تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية في أي وقت بما يتوافق مع التطورات القانونية أو التشغيلية. ويصبح أي تحديث ساريًا بمجرد نشره على الموقع.
10. التواصل معنا
إذا كانت لديك أي استفسارات حول سياسة الخصوصية أو طريقة استخدام بياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: info@clabianemea.com
الهاتف: +965 6092 5762
نلتزم في CLABIANE بالحفاظ على خصوصية عملائنا وتقديم تجربة تسوق آمنة وموثوقة، مع احترام بياناتكم الشخصية والالتزام بأعلى معايير الأمان والشفافية.